Tập trung thông tin và hoạt động chăm sóc khách hàng, hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng quan hệ dài hạn và quản lý cơ hội tốt hơn. HTG.iCRM giúp đội ngũ kinh doanh và chăm sóc khách hàng làm việc trên nguồn thông tin chung. Nền tảng hỗ trợ theo dõi quan hệ và cơ hội, giảm việc bỏ sót thông tin trong quá trình phục vụ.
Nhu cầu phần mềm quản lý khách hàng liên quan đến nhiều nhóm phụ trách.
02
Thông tin rời rạc khiến góc nhìn khách hàng khó phối hợp.
03
Đội ngũ cần cùng nắm bối cảnh cơ hội kinh doanh.
HTG.iCRM giúp đội ngũ kinh doanh và chăm sóc khách hàng làm việc trên nguồn thông tin chung. Nền tảng hỗ trợ theo dõi quan hệ và cơ hội, giảm việc bỏ sót thông tin trong quá trình phục vụ.
TỪ NHU CẦU ĐẾN TRẢI NGHIỆM
Khả năng nổi bật
01
Góc nhìn khách hàng
Một quan hệ khách hàng có nhiều điểm chạm và nhiều người tham gia. HTG.iCRM giúp đặt thông tin khách hàng trong bối cảnh chung của hoạt động kinh doanh và chăm sóc.
Chăm sóc khách hàng cần hiểu nhu cầu và bối cảnh phục vụ. Kết nối thông tin với hoạt động chăm sóc để hướng tới trải nghiệm nhất quán hơn qua từng lần trao đổi.
Theo dõi cơ hội trong mối liên hệ với khách hàng và công việc của đội ngũ. Cùng làm rõ thông tin cần thiết để các nhóm kinh doanh phối hợp có định hướng.
Các bài viết liên quan sẽ được cập nhật khi có nội dung phù hợp.
TRẢI NGHIỆM CÓ TRÁCH NHIỆM
Trao đổi rõ ràng, phù hợp với tổ chức
HTGSOFT công bố cách xử lý thông tin liên hệ trên website trong Chính sách bảo mật. Phạm vi sản phẩm, nhu cầu truy cập và trách nhiệm vận hành được trao đổi theo bối cảnh của đơn vị.
Tập trung thông tin khách hàng. Hãy chia sẻ cách đơn vị đang làm việc và các ưu tiên cần giải quyết.
Sản phẩm hỗ trợ phối hợp như thế nào?
HTG.iCRM giúp đội ngũ kinh doanh và chăm sóc khách hàng làm việc trên nguồn thông tin chung. Nền tảng hỗ trợ theo dõi quan hệ và cơ hội, giảm việc bỏ sót thông tin trong quá trình phục vụ.
Sau khi đăng ký dùng thử sẽ thế nào?
HTGSOFT sẽ liên hệ xác nhận nhu cầu và hướng dẫn trải nghiệm phù hợp. Gửi biểu mẫu không tự động tạo tài khoản.
Có thể trao đổi về hệ thống hiện tại không?
Có. Hãy chia sẻ bối cảnh vận hành. Phạm vi và sự phù hợp của việc kết nối sẽ được trao đổi trước khi đề xuất.
Cần chuẩn bị thông tin gì?
Thông tin đơn vị, vai trò, nhu cầu nghiệp vụ và kênh liên hệ là đủ để bắt đầu. Không gửi hồ sơ cá nhân hoặc dữ liệu vận hành nhạy cảm.
HTGSOFT
Trải nghiệm HTG.iCRM cùng HTGSOFT
Bắt đầu từ nhu cầu của bạn. Cùng lựa chọn trải nghiệm phù hợp.
HTGSOFT sử dụng cookie cần thiết để website hoạt động và, khi bạn đồng ý, cookie tùy chọn cho chức năng, phân tích, cá nhân hóa và marketing. Chính sách Cookie · Bảo vệ dữ liệu cá nhân
COOKIE PREFERENCES
Tùy chọn Cookie
Cookie cần thiếtPhục vụ bảo mật và vận hành website.
LUÔN BẬT
Cookie chức năngGhi nhớ các tùy chọn trải nghiệm không bắt buộc.
Cookie phân tíchĐo lường hoạt động website và hiệu quả nội dung.
Cookie cá nhân hóaĐiều chỉnh nội dung và đề xuất.
Cookie marketingĐo lường chiến dịch và tích hợp marketing.
